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100.()在”AIDA”推销模式中，可以说一些”紧急情况”促使客户及早采取购买行动。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.某个调查中，总的记录数为1180个，而某个答案的数据汇总不足这个数。这是进行()后发现的数据缺漏。

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98.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

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12.在保修期内()次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

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69.()一般使用PPT来录入调研数据。

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88.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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4.普及率是一个相对抽象的概念，要具体细化到()、消费者知晓率、消费者主动询问比例、消费者尝试比例、消费者重复购买率、新增购买率等指标上。

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77.()情感需求是否被满足常常在很大程度上影响客户满意度。

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81.()目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的整体目标，经过科学地分解，使之成为一个空间关系、时间关系、权责关系都非常明确的协调的有机整体。

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28.除客户具体经营情况外，烟草公司定位客户当前经营状态时主要根据()。

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90.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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100.()在”AIDA”推销模式中，可以说一些”紧急情况”促使客户及早采取购买行动。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.某个调查中，总的记录数为1180个，而某个答案的数据汇总不足这个数。这是进行()后发现的数据缺漏。

A. 　数据录入

B. 　逻辑检查

C. 　数学检查

D. 　数据编码

点击查看答案

98.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

A. 正确

B. 错误

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12.在保修期内()次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　五

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69.()一般使用PPT来录入调研数据。

A. 正确

B. 错误

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88.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.普及率是一个相对抽象的概念，要具体细化到()、消费者知晓率、消费者主动询问比例、消费者尝试比例、消费者重复购买率、新增购买率等指标上。

A. 　品牌上柜率

B. 　销量增长率

C. 　品牌满意度

D. 　品牌忠诚度

点击查看答案

77.()情感需求是否被满足常常在很大程度上影响客户满意度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.()目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的整体目标，经过科学地分解，使之成为一个空间关系、时间关系、权责关系都非常明确的协调的有机整体。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.除客户具体经营情况外，烟草公司定位客户当前经营状态时主要根据()。

A. 　客户经营问题的类别

B. 　客户分类细则

C. 　客户守法情况

D. 　客户地理分布

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90.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

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