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1.()不能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。

A、　品牌知名度

B、　品牌美誉度

C、　品牌满意度

D、　品牌忠诚度

答案：A

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82.()品牌生命周期管理是指通过对卷烟品牌进行分析，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程。

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97.()德尔菲法参与研究的各个成员重要性不同。

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2.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

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1.政策法规宣传可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

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71.()从服务利润链中我们可以得出，客户满意度最终由员工满意度决定。

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68.()品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。

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29.()的传播目标是引起消费者注意，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的铺货率。

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14.根据增长率判定法，卷烟产品在衰退期的判定方法是()。

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54.定位清楚客户的经营状态，并从客户()、其品牌组合、销售情况以及客户经营手段四个方面入手，制定经营指导计划。

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40.调研数据分析中，交叉分组表和统计分析帮助你识别重要的发现，()则帮助你以最直观易懂的方式呈现结果。

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1.()不能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。

A、　品牌知名度

B、　品牌美誉度

C、　品牌满意度

D、　品牌忠诚度

答案：A

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82.()品牌生命周期管理是指通过对卷烟品牌进行分析，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

97.()德尔菲法参与研究的各个成员重要性不同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

点击查看答案

1.政策法规宣传可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A. 　网上交易

B. 　信息平台

C. 　互动反馈

D. 　自助查询

点击查看答案

71.()从服务利润链中我们可以得出，客户满意度最终由员工满意度决定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68.()品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29.()的传播目标是引起消费者注意，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的铺货率。

A. 　品牌导入期

B. 　品牌成长期

C. 　品牌成熟期

D. 　品牌衰退期

点击查看答案

14.根据增长率判定法，卷烟产品在衰退期的判定方法是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且<40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

点击查看答案

54.定位清楚客户的经营状态，并从客户()、其品牌组合、销售情况以及客户经营手段四个方面入手，制定经营指导计划。

A. 　所处周边环境

B. 　竞争对手

C. 　库存状况

D. 　陈列状况

点击查看答案

40.调研数据分析中，交叉分组表和统计分析帮助你识别重要的发现，()则帮助你以最直观易懂的方式呈现结果。

A. 　表格

B. 　图形

C. 　横列表

D. 　调研数据表

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