26.卷烟零售客户小王在自己经营的店铺中安装了摄像监控系统以防范卷烟偷盗与调包，这体现了小王的()。

A. 　过去消费经历可以影响客户期望

B. 　他人的介绍可以影响客户期望

C. 　企业宣传可以影响客户期望

D. 　客户期望具有独立性，不会被影响和左右

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　满意度

D. 　忠诚度

A. 　供应商的发货间隔期长

B. 　战略性货源的供应安全性

C. 　达不到供应商的最小订货批量

D. 　为淡季做预防性库存

A. 　服务

B. 　利润

C. 　成长

D. 　安全

A. 　控量投放

B. 　价格监控

C. 　明码标价

D. 　下调价格

A. 　期望型

B. 　次要型

C. 　问题型

D. 　惊喜型

A. 　烟草专卖批发企业许可证

B. 　烟草专卖生产企业许可证

C. 　特种烟草专卖经营企业许可证

D. 　烟草专卖零售许可证

A. 　做好上柜陈列，提升店铺品位

B. 　坚持诚信经营，搞好优质服务

C. 　关注市场需求，选择适销品牌

D. 　把握销售方法，提高销售技巧

A. 　文化形象

B. 　产品形象

C. 　服务形象

D. 　企业社会形象

A. 正确

B. 错误