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73.()终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

A、正确

B、错误

答案：A

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63.()4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。

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88.()理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高。

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72.()加权移动平均法只适合于需求相对稳定的情况。

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40.下列关于激励消费者重复购买阶段促销活动的实施要点，描述正确的是()。

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70.()商业企业实施绩效管理的最终目标，是保证企业绩效的持续发展与员工能力不断增强。

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91.()经营指导书的内容包括:时间跨度，卷烟销售整体状况，重点品牌销售情况，客户分析，每月计划执行情况。

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96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

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66.()德尔菲法所需的时间取决于专家组成员数目，进行预测所需的工作量，以及各个专家的反馈速度。

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71.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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95.()品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

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73.()终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。

A、正确

B、错误

答案：A

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63.()4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。

A. 正确

B. 错误

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88.()理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高。

A. 正确

B. 错误

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72.()加权移动平均法只适合于需求相对稳定的情况。

A. 正确

B. 错误

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40.下列关于激励消费者重复购买阶段促销活动的实施要点，描述正确的是()。

A. 　本阶段要大力促销

B. 　要尽量利用法律法规空白

C. 　要锁定清晰的促销目标群体

D. 　要通过网络互动创新促销

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70.()商业企业实施绩效管理的最终目标，是保证企业绩效的持续发展与员工能力不断增强。

A. 正确

B. 错误

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91.()经营指导书的内容包括:时间跨度，卷烟销售整体状况，重点品牌销售情况，客户分析，每月计划执行情况。

A. 正确

B. 错误

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96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

A. 正确

B. 错误

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66.()德尔菲法所需的时间取决于专家组成员数目，进行预测所需的工作量，以及各个专家的反馈速度。

A. 正确

B. 错误

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71.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

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95.()品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

A. 正确

B. 错误

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