77.()在新品上市阶段，着重要解决的零售客户对新品的认知水平，因为这是零售客户向消费者推荐的基础。

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

A. 　共同需求

B. 　基本信息

C. 　满意度

D. 　差异化需求

A. 正确

B. 错误

A. 　配合度

B. 　满意度度

C. 　支持度

D. 　依赖度

A. 　均衡订货

B. 　补充配货

C. 　协调配货

D. 　增加配货

A. 　高档品类

B. 　高毛利品类

C. 　紧俏品类

D. 　顺销品类

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　选择专家组成员

B. 　通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息

C. 　再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题

D. 　汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势