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91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

A、正确

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99.()事实上，卷烟需求预测是卷烟订单预测的一项输入条件。

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100.()卷烟零售客户在经营中防范卷烟偷盗与调包的行为体现了零售客户的安全需求。

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73.()品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

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13.集中趋势常用()或平均值来体现。

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58.在品牌价值传递中，必须考虑卷烟品牌的()在目标消费者中的熟悉程度、吸引程度、可信程度如何等等。

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13.企业需要利用库存的缓冲作用来消化的问题不包括()。

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95.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

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19.零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证资金的安全，这体现了小刘的()需求。

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45.下列关于评估细分市场的描述不正确的是()。

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84.()导致成熟期品牌异动的原因较多，有些是暂时性的，有些是容易人为控制的，有些是市场规律，具有较强的客观性，人为可控性较小。

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91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

A、正确

B、错误

答案：A

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99.()事实上，卷烟需求预测是卷烟订单预测的一项输入条件。

A. 正确

B. 错误

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100.()卷烟零售客户在经营中防范卷烟偷盗与调包的行为体现了零售客户的安全需求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.集中趋势常用()或平均值来体现。

A. 　中位数

B. 　众数

C. 　总量

D. 　加权平均数

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58.在品牌价值传递中，必须考虑卷烟品牌的()在目标消费者中的熟悉程度、吸引程度、可信程度如何等等。

A. 　功能价值

B. 　情感价值

C. 　使用价值

D. 　感觉价值

点击查看答案

13.企业需要利用库存的缓冲作用来消化的问题不包括()。

A. 　供应商的发货间隔期长

B. 　战略性货源的供应安全性

C. 　达不到供应商的最小订货批量

D. 　为淡季做预防性库存

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95.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

A. 正确

B. 错误

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19.零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证资金的安全，这体现了小刘的()需求。

A. 　利润

B. 　安全

C. 　服务

D. 　成长

点击查看答案

45.下列关于评估细分市场的描述不正确的是()。

A. 　市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场

B. 　评估市场细分时要着重考虑细分市场的规模、内部结构吸引力和企业资源条件等因素

C. 　企业资源条件不是选择目标市场的一个关键性因素

D. 　细分市场需求规模是由消费者的数量、购买能力、需求弹性等因素决定的

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84.()导致成熟期品牌异动的原因较多，有些是暂时性的，有些是容易人为控制的，有些是市场规律，具有较强的客观性，人为可控性较小。

A. 正确

B. 错误

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