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97.()”网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台。

A、正确

B、错误

答案：B

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45.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、()、工作重点以及对零售客户的要求。

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69.()”卷烟送到地头上”的个性化营销方式利用了现在通讯技术发达很多人身上都带着手机到田里干活的现象。

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18.服务营销中，经营者实行明码标价，应该遵循()的原则，遵守价格法律、法规。

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87.()市场营销管理的任务包括，制定营销战略、分析市场机会、密切联系客户、建立强大的品牌、设计市场供应物、交付价值与沟通价值。

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58.在品牌营销中，()就是在消费者心目中确定一个独特的位置，当消费者产生某种需求时，立刻可以想到该品牌。

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71.()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

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75.()品牌进入成长期，实现迅速增量的渠道策略主要全面投放，迅速增量。

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88.()价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

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65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

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36.品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的()，在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。

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97.()”网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台。

A、正确

B、错误

答案：B

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45.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、()、工作重点以及对零售客户的要求。

A. 　服务成本

B. 　工作范围

C. 　服务目标

D. 　客户分类情况

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69.()”卷烟送到地头上”的个性化营销方式利用了现在通讯技术发达很多人身上都带着手机到田里干活的现象。

A. 正确

B. 错误

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18.服务营销中，经营者实行明码标价，应该遵循()的原则，遵守价格法律、法规。

A. 　公正、统一

B. 　平均、微利

C. 　统一、稳定

D. 　公开、公平和诚实信用

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87.()市场营销管理的任务包括，制定营销战略、分析市场机会、密切联系客户、建立强大的品牌、设计市场供应物、交付价值与沟通价值。

A. 正确

B. 错误

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58.在品牌营销中，()就是在消费者心目中确定一个独特的位置，当消费者产生某种需求时，立刻可以想到该品牌。

A. 　品牌标识

B. 　品牌定位

C. 　品牌价值

D. 　品牌资产

点击查看答案

71.()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

A. 正确

B. 错误

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75.()品牌进入成长期，实现迅速增量的渠道策略主要全面投放，迅速增量。

A. 正确

B. 错误

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88.()价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

A. 正确

B. 错误

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65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

A. 正确

B. 错误

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36.品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的()，在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。

A. 　差异性

B. 　特殊性

C. 　相似性

D. 　个性

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