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38.品牌的()是被广大消费者接受和购买的前提。

A、　高知名度

B、　低知名度

C、　市场表现

D、　信誉价值

答案：A

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70.()客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

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14.按需求的实现形式，需求可分为现实需求和()。

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47.以下()不是识别品牌生命周期的方法。

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88.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

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34.编码是指对一个问题的不同回答进行()和确定数字代码的过程。

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(

单选题

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38.品牌的()是被广大消费者接受和购买的前提。

A、　高知名度

B、　低知名度

C、　市场表现

D、　信誉价值

答案：A

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70.()客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A. 正确

B. 错误

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14.按需求的实现形式，需求可分为现实需求和()。

A. 　真实需求

B. 　虚假需求

C. 　潜在需求

D. 　弹性需求

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47.以下()不是识别品牌生命周期的方法。

A. 　类比判定法

B. 　销量判定法

C. 　库存判定法

D. 　普及率判定法

点击查看答案

35.如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而()。

A. 　提升客户价值

B. 　提高客户满意度

C. 　减少供需矛盾

D. 　缓解货源紧张

点击查看答案

33.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

A. 　做好上柜陈列，提升店铺品位

B. 　坚持诚信经营，搞好优质服务

C. 　关注市场需求，选择适销品牌

D. 　把握销售方法，提高销售技巧

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80.()在成熟期，品牌已不只是作为识别产品的符号，而是在其标定下，包含更广泛、更丰富的意义。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.处理客户抱怨的意义主要有两点分别为:客户抱怨可以培养出忠诚的客户，()。

A. 　可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

B. 　可以避免客户抱怨变成客户投诉，以至于失去客户

C. 　可以考验一线营销服务人员

D. 　可以建立企业良好形象

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31.()的传播目标是引起消费者注意，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的铺货率。

A. 　品牌导入期

B. 　品牌成长期

C. 　品牌成熟期

D. 　品牌衰退期

点击查看答案

88.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

34.编码是指对一个问题的不同回答进行()和确定数字代码的过程。

A. 　判断

B. 　分组

C. 　分析

D. 　审核

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