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44.在卷烟营销实践中，品牌体验的主要载体是()。

A、　品牌形象店

B、　消费者俱乐部

C、　品牌社区

D、　网上互动

答案：C

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83.()在电话沟通中，客户说话时，要适时回应，如”对”、”是”等，让客户知道你在用心听。

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33.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

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31.()是烟草商业企业最终的服务对象。

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9.劳动合同期限满1年不满3年的，试用期不得超过()个月。

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31.某品牌首创100%天然香精，香精100%取自天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从()角度提炼品牌卖点。

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76.()按时间关系分解，可以按照时间维度将年度采购计划分为长期目标、中期目标、短期目标。

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91.()类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析，判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。

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22.下列属于品牌在导入期的主要市场特点是()。

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29.下列不是客户异议处理的方法的是()。

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74.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

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44.在卷烟营销实践中，品牌体验的主要载体是()。

A、　品牌形象店

B、　消费者俱乐部

C、　品牌社区

D、　网上互动

答案：C

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83.()在电话沟通中，客户说话时，要适时回应，如”对”、”是”等，让客户知道你在用心听。

A. 正确

B. 错误

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33.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

A. 　客户价值

B. 　客户需求

C. 　客户利益

D. 　客户成本

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31.()是烟草商业企业最终的服务对象。

A. 　工业企业

B. 　零售客户

C. 　消费者

D. 　社会公众

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9.劳动合同期限满1年不满3年的，试用期不得超过()个月。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　六

点击查看答案

31.某品牌首创100%天然香精，香精100%取自天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从()角度提炼品牌卖点。

A. 　品质口味

B. 　品牌名称

C. 　卷烟原料

D. 　品牌内涵

点击查看答案

76.()按时间关系分解，可以按照时间维度将年度采购计划分为长期目标、中期目标、短期目标。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

91.()类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析，判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.下列属于品牌在导入期的主要市场特点是()。

A. 　产品认知度高

B. 　品牌知名度低

C. 　产品销量较大

D. 　增长快速

点击查看答案

29.下列不是客户异议处理的方法的是()。

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

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74.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

A. 正确

B. 错误

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