53.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的()需求。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　单一答案列表

B. 　多种答案列表

C. 　交叉分析表

D. 　横列表

A. 　调查是否真实有效

B. 　审核员的工作质量

C. 　是否降低调查成本

D. 　问卷信息是否完整主观

A. 正确

B. 错误

A. 　品质口味

B. 　品牌名称

C. 　卷烟原料

D. 　品牌内涵

A. 正确

B. 错误

A. 　品牌评价

B. 　品牌监控

C. 　品牌诊断

D. 　品牌管理

A. 　客户服务能力

B. 　品牌培育能力

C. 　精细化管理能力

D. 　市场响应能力

A. 　顾客主要是忠实的老顾客

B. 　对产品已较为熟悉

C. 　较为稳定的消费群体正在形成

D. 　产品销售量迅速增长