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20.零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的()需求。

A、　情感

B、　利润

C、　成长

D、　安全

答案：A

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62.()同一品类商品在不同零售店扮演的角色会有所不同。

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70.()服务营销不同于一般的市场营销。

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4.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是()。

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77.()在新品上市阶段，着重要解决的零售客户对新品的认知水平，因为这是零售客户向消费者推荐的基础。

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99.()一种新品类的创建，往往是打破了现有市场的细分格局，从而为自己划分出一个全新的市场。

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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

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93.()客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户其对企业的认同度和忠诚度更高。

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13.为确保货源供应科学合理、公平公开，货源供应和紧俏卷烟分配应该以()为基础。

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59.卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有()。

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76.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

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单选题

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20.零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的()需求。

A、　情感

B、　利润

C、　成长

D、　安全

答案：A

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62.()同一品类商品在不同零售店扮演的角色会有所不同。

A. 正确

B. 错误

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70.()服务营销不同于一般的市场营销。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是()。

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

点击查看答案

77.()在新品上市阶段，着重要解决的零售客户对新品的认知水平，因为这是零售客户向消费者推荐的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

99.()一种新品类的创建，往往是打破了现有市场的细分格局，从而为自己划分出一个全新的市场。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

A. 　品牌形象老化

B. 　消费者投诉

C. 　零售客户投诉

D. 　品牌形象活化

点击查看答案

93.()客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户其对企业的认同度和忠诚度更高。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.为确保货源供应科学合理、公平公开，货源供应和紧俏卷烟分配应该以()为基础。

A. 　订货总量

B. 　销售总量

C. 　商定总量

D. 　配货总量

点击查看答案

59.卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有()。

A. 　月度预测调整

B. 　季度预测

C. 　周预测调整

D. 　季度预测调整

点击查看答案

76.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

A. 正确

B. 错误

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