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27.网上订货模式转变了客户经理的职能，在()上，由单一的现场指导向线上、线下指导相结合方式转变。

A、　拜访形式

B、　信息共享

C、　订单指导

D、　品牌培育

答案：C

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84.()品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

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25.()既是诉求品牌个性的手段，也是打造卷烟品牌的重要组成部分。

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38.能代表商店特色、销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要的品类角色是()。

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74.()品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

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45.从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是()。

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99.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

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76.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

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88.()理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高。

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75.()企业库存管理要求企业需要严格控制库存量。

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40.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

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单选题

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27.网上订货模式转变了客户经理的职能，在()上，由单一的现场指导向线上、线下指导相结合方式转变。

A、　拜访形式

B、　信息共享

C、　订单指导

D、　品牌培育

答案：C

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84.()品牌形象的跟踪研究，可以帮助卷烟品牌评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性，了解广告的诉求是否被消费者很好的理解并有助于品牌形象的建立。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

25.()既是诉求品牌个性的手段，也是打造卷烟品牌的重要组成部分。

A. 　卷烟品牌产品

B. 　卷烟品牌资产

C. 　卷烟品类划分

D. 　卷烟品牌传播

点击查看答案

38.能代表商店特色、销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要的品类角色是()。

A. 　常规品类

B. 　目标品类

C. 　偶发型品类

D. 　便利型品类

点击查看答案

74.()品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。

A. 正确

B. 错误

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45.从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是()。

A. 　消费者知道

B. 　消费者接触到

C. 　产生兴趣

D. 　愿意尝试

点击查看答案

99.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

76.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88.()理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

75.()企业库存管理要求企业需要严格控制库存量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

A. 　品类选择

B. 　品类策略

C. 　品类角色

D. 　品类划分

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