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28.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种()。

A、　和谐、融洽、默契的关系

B、　严肃、敬畏、疏远的关系

C、　防范、对立、疏远的关系

D、　雇佣、主仆、合同的关系

答案：A

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27.问卷经过编码后，内容转化为格式化和()的信息。

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57.下列不属于品牌联想内容的是()。

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61.()在不能做广告的情况下，打造吸烟体验吧是卷烟品牌培育和传播的有效途径。

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10.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

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72.()按客户行为分类时可从客户的忠诚度、客户订货行为、客户对新品营销的支持程度、客户对其他政策导向的配合度等进行细分。

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97.()按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的产品策略。

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11.调研数据分析中，将表格图形化，最常用到的软件是()。

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62.()从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。

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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

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64.()服务营销不同于一般的市场营销。

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单选题

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28.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种()。

A、　和谐、融洽、默契的关系

B、　严肃、敬畏、疏远的关系

C、　防范、对立、疏远的关系

D、　雇佣、主仆、合同的关系

答案：A

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27.问卷经过编码后，内容转化为格式化和()的信息。

A. 　系统化

B. 　标准化

C. 　全面化

D. 　统一化

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57.下列不属于品牌联想内容的是()。

A. 　品牌利益

B. 　产品属性

C. 　独特性

D. 　品牌态度

点击查看答案

61.()在不能做广告的情况下，打造吸烟体验吧是卷烟品牌培育和传播的有效途径。

A. 正确

B. 错误

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10.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

A. 　品牌形象

B. 　品牌定位

C. 　品牌延伸

D. 　品牌资产

点击查看答案

72.()按客户行为分类时可从客户的忠诚度、客户订货行为、客户对新品营销的支持程度、客户对其他政策导向的配合度等进行细分。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

97.()按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的产品策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.调研数据分析中，将表格图形化，最常用到的软件是()。

A. 　PDF

B. 　EXECL

C. 　ADOBE

D. 　IE

点击查看答案

62.()从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

A. 　品牌形象老化

B. 　消费者投诉

C. 　零售客户投诉

D. 　品牌形象活化

点击查看答案

64.()服务营销不同于一般的市场营销。

A. 正确

B. 错误

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