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37.绘制甘特图时，()时序长度必须确定。

A、　关键性任务

B、　所有任务

C、　不可预知事件

D、　可预知事件

答案：A

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33.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

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32.采用()的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

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35.()是烟民在整个卷烟市场中对卷烟品牌喜欢与钟爱的程度。

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67.()品牌的核心零售客户，就是该品牌接受能力和推荐能力都较强的零售终端，具有较强的以点带面效应。

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11.基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点的是()。

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71.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

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31.商定总量工作中，开展卷烟品牌调查与分析需要从零售客户那里()收集品牌信息。

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63.()企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

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45.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

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60.间接资料的缺点不包括()。

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单选题

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37.绘制甘特图时，()时序长度必须确定。

A、　关键性任务

B、　所有任务

C、　不可预知事件

D、　可预知事件

答案：A

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33.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

A. 　目标品类

B. 　常规品类

C. 　偶发性品类

D. 　季节性品类

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32.采用()的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

A. 　专业化目标市场策略

B. 　集中性目标市场策略

C. 　无差异性目标市场策略

D. 　差异性目标市场策略

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35.()是烟民在整个卷烟市场中对卷烟品牌喜欢与钟爱的程度。

A. 　品牌知名度

B. 　品牌识别度

C. 　品牌满意度

D. 　品牌美誉度

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67.()品牌的核心零售客户，就是该品牌接受能力和推荐能力都较强的零售终端，具有较强的以点带面效应。

A. 正确

B. 错误

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11.基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点的是()。

A. 　客户抱怨信息

B. 　客户调查报告

C. 　客户满意度分析

D. 　客户意见

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71.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.商定总量工作中，开展卷烟品牌调查与分析需要从零售客户那里()收集品牌信息。

A. 　短期有规律地

B. 　长期有规律地

C. 　短期不规律地

D. 　长期不规律地

点击查看答案

63.()企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣传品陈列

点击查看答案

60.间接资料的缺点不包括()。

A. 　成本高

B. 　资料可能不完整

C. 　资料不及时

D. 　准确性必须经过认真验证

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