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38.以下()不属于对卷烟需求预测的基本认识。

A、　预测应支持决策

B、　预测需要有”真凭实据”

C、　预测需要科学的方法

D、　卷烟预测对工作没有实际意义

答案：D

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72.()按客户行为分类时可从客户的忠诚度、客户订货行为、客户对新品营销的支持程度、客户对其他政策导向的配合度等进行细分。

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35.企业忽略各细分市场之间的差异，只注重各细分市场的共同特征，推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求是指()。

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79.()指数平滑法中，a值越大，表示近期需求的比重越小。

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17.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

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7.移动加权平均法离预测期近的数据权重()。

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42.不属于季节波动预测法步骤的是()。

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36.营销管理的主要流程是()、创造、传递和沟通顾客价值。

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70.()单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在此周期销售量/在此周期卷烟销售总量×100%。

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96.()在促进消费者首次购买时，积分、多买多送等促销方式更有效果。

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35.在口碑营销分析框架中，()是口碑营销的起点。

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38.以下()不属于对卷烟需求预测的基本认识。

A、　预测应支持决策

B、　预测需要有”真凭实据”

C、　预测需要科学的方法

D、　卷烟预测对工作没有实际意义

答案：D

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72.()按客户行为分类时可从客户的忠诚度、客户订货行为、客户对新品营销的支持程度、客户对其他政策导向的配合度等进行细分。

A. 正确

B. 错误

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35.企业忽略各细分市场之间的差异，只注重各细分市场的共同特征，推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求是指()。

A. 　专业化目标市场策略

B. 　集中性目标市场策略

C. 　无差异性目标市场策略

D. 　差异性目标市场策略

点击查看答案

79.()指数平滑法中，a值越大，表示近期需求的比重越小。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

点击查看答案

7.移动加权平均法离预测期近的数据权重()。

A. 　较大

B. 　较小

C. 　无关紧要

D. 　不变

点击查看答案

42.不属于季节波动预测法步骤的是()。

A. 　计算趋势值

B. 　季节均值调整

C. 　列表

D. 　季节性波动预测

点击查看答案

36.营销管理的主要流程是()、创造、传递和沟通顾客价值。

A. 　开发顾客

B. 　满足需求

C. 　客户选择

D. 　战略选择

点击查看答案

70.()单规格卷烟销量占同品类卷烟销售总量的比重=该规格卷烟在此周期销售量/在此周期卷烟销售总量×100%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96.()在促进消费者首次购买时，积分、多买多送等促销方式更有效果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.在口碑营销分析框架中，()是口碑营销的起点。

A. 　谈论者

B. 　消费者

C. 　投诉者

D. 　目标受众

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