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48.重点指导对象的指导周期一般为()。

A、　一周

B、　一个月

C、　两个月

D、　一年

答案：B

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12.X卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

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70.()按客户物理属性分类可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。

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78.()采用类比法进行品牌生命周期的判定，其结论必须由问卷调查结果来检验。

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47.以下()不是识别品牌生命周期的方法。

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71.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

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39.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

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35.如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而()。

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92.()由于管理组织系统是纵横交错的主体网络，所以目标分解又有纵向分解和横向分解两种形式。

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68.()对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

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54.关于专业化目标市场策略的描述，正确的是()。

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单选题

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48.重点指导对象的指导周期一般为()。

A、　一周

B、　一个月

C、　两个月

D、　一年

答案：B

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12.X卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

A. 　15万件

B. 　16万件

C. 　17万件

D. 　20万件

点击查看答案

70.()按客户物理属性分类可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。

A. 正确

B. 错误

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78.()采用类比法进行品牌生命周期的判定，其结论必须由问卷调查结果来检验。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47.以下()不是识别品牌生命周期的方法。

A. 　类比判定法

B. 　销量判定法

C. 　库存判定法

D. 　普及率判定法

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71.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.在分析客户需求的同时，也要明确需要零售客户做到的工作，需要通过()督促零售客户执行。

A. 　行政命令

B. 　强制手段

C. 　法律条文

D. 　服务措施

点击查看答案

35.如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而()。

A. 　提升客户价值

B. 　提高客户满意度

C. 　减少供需矛盾

D. 　缓解货源紧张

点击查看答案

92.()由于管理组织系统是纵横交错的主体网络，所以目标分解又有纵向分解和横向分解两种形式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68.()对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

54.关于专业化目标市场策略的描述，正确的是()。

A. 　包括产品专业化策略和市场专业化策略

B. 　推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求

C. 　企业以多个细分市场为目标市场，分别设计不同的产品

D. 　企业选择若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销

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