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71.()客户分类的基本方法可以按客户的物理属性和经营状况分类。

A、正确

B、错误

答案：B

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57.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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16.下列不属于品牌联想内容的是()。

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53.营销既是一种()职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

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66.()德尔菲法所需的时间取决于专家组成员数目，进行预测所需的工作量，以及各个专家的反馈速度。

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63.()企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

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93.()所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

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32.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

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33.属于零售客户维度分析的内容是()。

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50.()作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期。

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96.()营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

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71.()客户分类的基本方法可以按客户的物理属性和经营状况分类。

A、正确

B、错误

答案：B

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57.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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B. 　产品属性

C. 　独特性

D. 　品牌态度

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53.营销既是一种()职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

A. 　组织

B. 　管理

C. 　满足消费者

D. 　开发客户

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66.()德尔菲法所需的时间取决于专家组成员数目，进行预测所需的工作量，以及各个专家的反馈速度。

A. 正确

B. 错误

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63.()企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

A. 正确

B. 错误

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93.()所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

A. 正确

B. 错误

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32.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A. 　印花促销

B. 　赠品促销

C. 　公关推广

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33.属于零售客户维度分析的内容是()。

A. 　市场规范度

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C. 　客户满意度

D. 　社会库存情况

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50.()作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期。

A. 　产品

B. 　服务

C. 　品牌

D. 　促销

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96.()营销管理的概念可以从其延伸性、动态性和相融性进行描述。

A. 正确

B. 错误

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