72.()客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解信息而错失商机。

A. 正确

B. 错误

A. 　标价签在摆放时必须与商品一一对应

B. 　将标价签的正面朝向顾客

C. 　标价签摆放的位置要统一

D. 　当价格变动时把新的价格写在旧的价格旁边

A. 正确

B. 错误

A. 　主要有两种策略，即窄渠道投放和宽渠道投放

B. 　宽渠道投放就是对零售终端有选择地投放

C. 　窄渠道投放就是对零售终端无选择地大面积投放

D. 　宽渠道投放一般适用于高档品牌，窄渠道投放一般适用于中低档品牌

A. 正确

B. 错误

A. 　应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程

B. 　可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座

C. 　应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访

D. 　应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

A. 　品质口味

B. 　品牌名称

C. 　卷烟原料

D. 　品牌内涵

A. 　开展市场调查研究工作既要兼顾全局，又要突出重点

B. 　应按照卷烟零售客户的分类情况有针对性地实施市场调查研究工作

C. 　应按照地域的不同，以城镇和农村为类别开展调研

D. 　应按照零售客户的大型、中型或者小型等类别开展调研工作

A. 正确

B. 错误

A. 　市场

B. 　个体

C. 　集体

D. 　品牌