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91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会,服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

A、正确

B、错误

答案:A

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76.()每一家渠道成员都偏好独家分销,因为密集性分销意味着竞争对手密布,这损害了它们的普遍性,可能造成利益损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0c4-7f76-c0b7-826ab0ba5a00.html
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8.在客户经营指导过程中,针对()客户,应深入开展消费终端促销活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0a9-d46a-c0b7-826ab0ba5a00.html
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92.()由于管理组织系统是纵横交错的主体网络,所以目标分解又有纵向分解和横向分解两种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee73-20b6-c089-4c94eeaaeb00.html
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40.采用()的企业一般都实力强大,有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63af-7003-c0b7-826ab0ba5a00.html
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91.()类比法可以用来进行品牌生命周期的判定,即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析,判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086bf-53db-9900-c0b7-826ab0ba5a00.html
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91.()经营指导书的内容包括:时间跨度,卷烟销售整体状况,重点品牌销售情况,客户分析,每月计划执行情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee72-c89f-c089-4c94eeaaeb00.html
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14.工业品类构建的过程的第三步是集合(),赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值,提高消费者对品牌的接受度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c40d-64d0-c0c2-31eaafc57500.html
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22.消费者对品牌购买和消费做出的承诺,表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-3158-c4ea-c089-4c94eeaaeb00.html
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31.()是周期内货源供应量,是新品卷烟流速的具体表现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63ab-fe06-c0b7-826ab0ba5a00.html
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39.在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过()督促零售客户执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b10-60e2-c0c2-31eaafc57500.html
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题目内容
(
判断题
)
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91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会,服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
76.()每一家渠道成员都偏好独家分销,因为密集性分销意味着竞争对手密布,这损害了它们的普遍性,可能造成利益损失。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0c4-7f76-c0b7-826ab0ba5a00.html
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8.在客户经营指导过程中,针对()客户,应深入开展消费终端促销活动。

A.  小型

B.  中小型

C.  大中型

D.  所有

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0a9-d46a-c0b7-826ab0ba5a00.html
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92.()由于管理组织系统是纵横交错的主体网络,所以目标分解又有纵向分解和横向分解两种形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee73-20b6-c089-4c94eeaaeb00.html
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40.采用()的企业一般都实力强大,有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

A.  专业化目标市场策略

B.  集中性目标市场策略

C.  无差异性目标市场策略

D.  差异性目标市场策略

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63af-7003-c0b7-826ab0ba5a00.html
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91.()类比法可以用来进行品牌生命周期的判定,即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析,判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086bf-53db-9900-c0b7-826ab0ba5a00.html
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91.()经营指导书的内容包括:时间跨度,卷烟销售整体状况,重点品牌销售情况,客户分析,每月计划执行情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee72-c89f-c089-4c94eeaaeb00.html
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14.工业品类构建的过程的第三步是集合(),赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值,提高消费者对品牌的接受度。

A.  品类文化

B.  品类差异

C.  品类名称

D.  品类特征

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c40d-64d0-c0c2-31eaafc57500.html
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22.消费者对品牌购买和消费做出的承诺,表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

A.  持续购买

B.  加量购买

C.  加价购买

D.  加量消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-3158-c4ea-c089-4c94eeaaeb00.html
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31.()是周期内货源供应量,是新品卷烟流速的具体表现。

A.  新品投放节奏

B.  新品投放数量

C.  新品投放方式

D.  新品投放范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63ab-fe06-c0b7-826ab0ba5a00.html
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39.在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过()督促零售客户执行。

A.  行政命令

B.  强制手段

C.  法律条文

D.  服务措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b10-60e2-c0c2-31eaafc57500.html
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