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1.本次订货量的计算方法为:()减去本次库存。

A、　上期实际销售

B、　本期预测销售

C、　最大库存量

D、　安全存货量

答案：D

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18.有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。

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28.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

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33.卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括()。

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8.导入期的主要营销目标是加强宣传，重点上柜，适度促销，提升品牌知名度，让品牌尽快进入()阶段。

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65.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

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58.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

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99.()卷烟品牌销售渠道调研具体指标包括卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、销售强度、市场成长率等基本市场指标，也包括上柜率、动销率、存货水平等销售指标。

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26.道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会之间、个人与自然之间各种关系的一种特殊的()。

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8.()为基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

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83.()卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

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单选题

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1.本次订货量的计算方法为:()减去本次库存。

A、　上期实际销售

B、　本期预测销售

C、　最大库存量

D、　安全存货量

答案：D

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18.有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。

A. 　明确、通用

B. 　专业、准确

C. 　专用、优美

D. 　精准、地域

点击查看答案

28.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

A. 　消费者多数在一定程度上是忠诚消费者

B. 　产品正在创新

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

点击查看答案

33.卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括()。

A. 　客户经理

B. 　市场经理

C. 　营销中心经理

D. 　消费者

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8.导入期的主要营销目标是加强宣传，重点上柜，适度促销，提升品牌知名度，让品牌尽快进入()阶段。

A. 　稳定

B. 　导入

C. 　成熟

D. 　成长

点击查看答案

65.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

58.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

A. 　品牌供应不能满足市场

B. 　品牌本身不能适应消费需求

C. 　工商企业不能有效协同

D. 　品牌营销措施不力

点击查看答案

99.()卷烟品牌销售渠道调研具体指标包括卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、销售强度、市场成长率等基本市场指标，也包括上柜率、动销率、存货水平等销售指标。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

26.道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会之间、个人与自然之间各种关系的一种特殊的()。

A. 　法律准则

B. 　强制要求

C. 　行为规范

D. 　组织原则

点击查看答案

8.()为基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

A. 　客户抱怨信息

B. 　客户调查报告

C. 　客户满意度分析

D. 　客户意见

点击查看答案

83.()卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

A. 正确

B. 错误

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