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14.通过网上订货平台，零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、()、市场份额和排名情况等。

A、　经营分析报表

B、　某个时间段内卷烟销售利润情况

C、　营销管理信息

D、　利润增长率

答案：B

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22.按需求的实现形式，需求可分为现实需求和()需求。

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52.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

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8.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

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94.()需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标。

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27.作为一个重要的新概念出现，()标志着营销管理的一个新的努力方向，它强调营销与财务的更紧密结合，强调公司的长期增长。

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5.点燃烟之后，正常香烟一般能自燃()分钟，受潮烟支则无法做到。

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65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

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16.因为历史订单和消费需求不一致以及()的存在，所以更有必要从订单中分离出真正的市场因素。

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71.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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78.()并非客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次的客户需求所需投入的成本不同，需要权衡。

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14.通过网上订货平台，零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况，如订单历史明细、()、市场份额和排名情况等。

A、　经营分析报表

B、　某个时间段内卷烟销售利润情况

C、　营销管理信息

D、　利润增长率

答案：B

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22.按需求的实现形式，需求可分为现实需求和()需求。

A. 　潜在

B. 　客户

C. 　货源

D. 　市场

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52.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

A. 　安全

B. 　利润

C. 　服务

D. 　情感

点击查看答案

8.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

A. 　目标品类

B. 　常规品类

C. 　偶发性品类

D. 　季节性品类

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94.()需求调研用于了解客户对服务利益和特征的期望。这种调研非常基本和必要，它的结果将成为企业改善服务的目标。

A. 正确

B. 错误

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27.作为一个重要的新概念出现，()标志着营销管理的一个新的努力方向，它强调营销与财务的更紧密结合，强调公司的长期增长。

A. 　整合营销

B. 　全方位营销

C. 　绩效营销

D. 　网络营销

点击查看答案

5.点燃烟之后，正常香烟一般能自燃()分钟，受潮烟支则无法做到。

A. 　1~2

B. 　2~3

C. 　3~4

D. 　4~5

点击查看答案

65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.因为历史订单和消费需求不一致以及()的存在，所以更有必要从订单中分离出真正的市场因素。

A. 　计划因素

B. 　市场因素

C. 　销售目标因素

D. 　季节因素

点击查看答案

71.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

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78.()并非客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次的客户需求所需投入的成本不同，需要权衡。

A. 正确

B. 错误

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