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29.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()。

A、　营销对象复杂多变

B、　营销方式单一

C、　服务供求分散

D、　消费者需求弹性不同

答案：A

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41.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

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97.()按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的产品策略。

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92.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

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50.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

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28.根据增长率判定法，卷烟产品在衰退期的判定方法是()。

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34.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

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45.聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的()。

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57.季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成()和趋势因素，再综合起来进行预测的预测方法。

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46.以下()是影响卷烟需求季节性变化的因素。

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27.降低期望是一种有效的战略，就是()，高超越。

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单选题

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29.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()。

A、　营销对象复杂多变

B、　营销方式单一

C、　服务供求分散

D、　消费者需求弹性不同

答案：A

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41.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

A. 　JMI

B. 　JIT

C. 　VMI

D. 　CPFR

点击查看答案

97.()按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的产品策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

92.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A. 　复核

B. 　调查

C. 　统计

D. 　编码

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28.根据增长率判定法，卷烟产品在衰退期的判定方法是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且<40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

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34.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

点击查看答案

45.聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的()。

A. 　客户需求

B. 　市场状态

C. 　消费规律

D. 　消费者行为

点击查看答案

57.季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成()和趋势因素，再综合起来进行预测的预测方法。

A. 　季节因素

B. 　主观因素

C. 　客观因素

D. 　宏观因素

点击查看答案

46.以下()是影响卷烟需求季节性变化的因素。

A. 　天气情况

B. 　政策变化

C. 　消费者需求

D. 　零售户销售积极性

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27.降低期望是一种有效的战略，就是()，高超越。

A. 　高承诺

B. 　低承诺

C. 　无承诺

D. 　模糊承诺

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