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34.烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。

A、　报效国家、回报社会、成就员工

B、　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C、　宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D、　讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

答案：D

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13.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

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32.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、()、按客户价值分类。

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50.在一份问卷中，被访者年龄为25岁，其烟龄为30年，这属于()问题。

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40.采用()的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

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92.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

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90.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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84.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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31.采用”以点带面法”进行新品上柜，主要做法不包含()。

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2.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

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3.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

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单选题

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34.烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。

A、　报效国家、回报社会、成就员工

B、　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C、　宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D、　讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

答案：D

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13.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

A. 　品牌供应不能满足市场

B. 　品牌本身不能适应消费需求

C. 　工商企业不能有效协同

D. 　品牌营销措施不力

点击查看答案

32.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、()、按客户价值分类。

A. 　按客户行为分类

B. 　按客户忠诚度分类

C. 　按客户属性分类

D. 　按客户经营状态分类

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50.在一份问卷中，被访者年龄为25岁，其烟龄为30年，这属于()问题。

A. 　逻辑

B. 　数学

C. 　经验

D. 　思维

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40.采用()的企业一般都实力强大，有广泛的分销渠道和统一的广告宣传。

A. 　专业化目标市场策略

B. 　集中性目标市场策略

C. 　无差异性目标市场策略

D. 　差异性目标市场策略

点击查看答案

92.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

90.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

84.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.采用”以点带面法”进行新品上柜，主要做法不包含()。

A. 　选准”点”是关键

B. 　四面出击，全面开花

C. 　不同档次品牌在策略上有所差异

D. 　及时跟踪并深入分析

点击查看答案

2.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

A. 　A类

B. 　B类

C. 　C类

D. 　B类和C类

点击查看答案

3.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

A. 　网上配货系统

B. 　网上订货系统

C. 　网上物流系统

D. 　营销信息系统

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