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36.营销管理的主要流程是()、创造、传递和沟通顾客价值。

A、　开发顾客

B、　满足需求

C、　客户选择

D、　战略选择

答案：D

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52.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

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50.市场细分的易反应性，是指()。

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32.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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63.()在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

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33.烟草行业的基本方针是()。

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42.以下防止卷烟霉变的描述中，不正确的是()。

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87.()企业必须严格控制库存量是因为库存占用了企业的现金，使之不能再用于其它用途。

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64.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

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22.在品牌成长期，()的下滑波动是卷烟品牌培育的最大杀手。

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36.下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是()。

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单选题

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36.营销管理的主要流程是()、创造、传递和沟通顾客价值。

A、　开发顾客

B、　满足需求

C、　客户选择

D、　战略选择

答案：D

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52.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

A. 　小型

B. 　中小型

C. 　大中型

D. 　所有

点击查看答案

50.市场细分的易反应性，是指()。

A. 　细分市场要有明显的特征，并且能够量化

B. 　企业要有足够的能力去站立细分市场

C. 　目标市场对企业营销战略的反应是灵敏和有差异的

D. 　目标市场要有一定的规模和需求量

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32.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

63.()在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

33.烟草行业的基本方针是()。

A. 　深化改革、推动重组、走向联合、共同发展

B. 　国家利益、消费者利益至上

C. 　做精做强主业，保持平稳发展

D. 　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

点击查看答案

42.以下防止卷烟霉变的描述中，不正确的是()。

A. 　卷烟不能与其他物品混放

B. 　把卷烟放在通风的地方

C. 　把卷烟柜放在商店门口，受阳光直晒并不影响香烟的质量

D. 　没有仓库的可以用隔湿的容器装烟

点击查看答案

87.()企业必须严格控制库存量是因为库存占用了企业的现金，使之不能再用于其它用途。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

64.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.在品牌成长期，()的下滑波动是卷烟品牌培育的最大杀手。

A. 　销量

B. 　销售额

C. 　市场份额

D. 　价格

点击查看答案

36.下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是()。

A. 　企业网站

B. 　百度贴吧

C. 　烟民社区

D. 　QQ群

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