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44.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

A、　营销整合

B、　战略整合

C、　战术整合

D、　品牌整合

答案：C

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52.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

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31.处理客户抱怨的意义主要有两点分别为:客户抱怨可以培养出忠诚的客户，()。

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25.保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于()。

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65.()在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一。

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33.属于零售客户维度分析的内容是()。

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49.调研数据分析中，交叉分组表和统计分析帮助你识别重要的发现，()则帮助你以最直观易懂的方式呈现结果。

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5.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间”，采用的促销技巧是()。

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99.()卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，对C类品项应尽力节约精力和成本，如减少交易次数、降低库存控制严格度，应保持在较低的库存水平。

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20.在()阶段的顾客角色是被动地接受供给的购买者。

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15.市场营销的本质是创造并传递()。

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单选题

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44.品牌整合推广中，传播工具的整合包括()与媒体整合两类。

A、　营销整合

B、　战略整合

C、　战术整合

D、　品牌整合

答案：C

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52.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

A. 　安全

B. 　利润

C. 　服务

D. 　情感

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31.处理客户抱怨的意义主要有两点分别为:客户抱怨可以培养出忠诚的客户，()。

A. 　可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

B. 　可以避免客户抱怨变成客户投诉，以至于失去客户

C. 　可以考验一线营销服务人员

D. 　可以建立企业良好形象

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25.保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于()。

A. 　控量投放

B. 　价格监控

C. 　明码标价

D. 　价格下调

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65.()在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一。

A. 正确

B. 错误

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33.属于零售客户维度分析的内容是()。

A. 　市场规范度

B. 　假烟/非法渠道卷烟情况

C. 　客户满意度

D. 　社会库存情况

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49.调研数据分析中，交叉分组表和统计分析帮助你识别重要的发现，()则帮助你以最直观易懂的方式呈现结果。

A. 　表格

B. 　图形

C. 　横列表

D. 　调研数据表

点击查看答案

5.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间”，采用的促销技巧是()。

A. 　充分利用”黄金带”的广告效用

B. 　开展分层陈列，提高整体销售

C. 　使用”中心保护法”推广弱势品牌

D. 　促进新品、滞销品发展

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99.()卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，对C类品项应尽力节约精力和成本，如减少交易次数、降低库存控制严格度，应保持在较低的库存水平。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20.在()阶段的顾客角色是被动地接受供给的购买者。

A. 　交易营销

B. 　营销管理

C. 　关系营销

D. 　合作营销

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15.市场营销的本质是创造并传递()。

A. 　价格

B. 　服务

C. 　商品

D. 　客户价值

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