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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

A、　反应

B、　评价

C、　行动

D、　承诺

答案：D

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77.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

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4.在选择重点指导对象的实施过程中一般不侧重于()。

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6.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

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9.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

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20.职业道德是()的直接产物。

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87.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

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77.()关于卷烟专卖的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等等。

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41.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

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30.工业企业成品库存、商业企业库存及社会库存并不孤立存在，每一点的库存水平都跟()相关。

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41.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

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(

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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

A、　反应

B、　评价

C、　行动

D、　承诺

答案：D

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77.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A. 正确

B. 错误

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4.在选择重点指导对象的实施过程中一般不侧重于()。

A. 　为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的客户

B. 　虽有经营违规现象，但通过努力，能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户

C. 　年长或残疾的弱势客户

D. 　新入网的客户

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6.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且<40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

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9.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

A. 　A类

B. 　B类

C. 　C类

D. 　B类和C类

点击查看答案

20.职业道德是()的直接产物。

A. 　职业精神

B. 　职业文化

C. 　职业活动

D. 　职业信念

点击查看答案

87.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.()关于卷烟专卖的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

A. 　JMI

B. 　JIT

C. 　VMI

D. 　CPFR

点击查看答案

30.工业企业成品库存、商业企业库存及社会库存并不孤立存在，每一点的库存水平都跟()相关。

A. 　各自经营实力

B. 　整个供应链的响应水平

C. 　相互间的交易关系

D. 　消费者的需求程度

点击查看答案

41.在指数平滑法中，下期预测值等于()。

A. 　上期预测值+a(上期预测误差)

B. 　上期预测值+a(下期预测误差)

C. 　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D. 　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

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