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72.()加权移动平均法只适合于需求相对稳定的情况。

A、正确

B、错误

答案：A

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42.确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是()。

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61.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

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39.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

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89.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

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79.()产品专业化策略指企业生产各种产品，以满足某一个顾客群的不同需要。

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81.()品牌竞争前景分析重点应放在着重调查和分析竞争对手的企业实力和品牌市场表现。

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46.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

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87.()市场营销管理的任务包括，制定营销战略、分析市场机会、密切联系客户、建立强大的品牌、设计市场供应物、交付价值与沟通价值。

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97.()按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的产品策略。

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28.品牌终端维护应注意的事项不包括()。

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72.()加权移动平均法只适合于需求相对稳定的情况。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 　单一答案列表

B. 　多种答案列表

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61.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

A. 正确

B. 错误

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39.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A. 　自身管理的需要

B. 　客户经营中的问题

C. 　客户经理的意愿

D. 　企业的经营战略

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89.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

A. 正确

B. 错误

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79.()产品专业化策略指企业生产各种产品，以满足某一个顾客群的不同需要。

A. 正确

B. 错误

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81.()品牌竞争前景分析重点应放在着重调查和分析竞争对手的企业实力和品牌市场表现。

A. 正确

B. 错误

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46.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

点击查看答案

87.()市场营销管理的任务包括，制定营销战略、分析市场机会、密切联系客户、建立强大的品牌、设计市场供应物、交付价值与沟通价值。

A. 正确

B. 错误

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97.()按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的产品策略。

A. 正确

B. 错误

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28.品牌终端维护应注意的事项不包括()。

A. 　优质服务

B. 　关注细节

C. 　及时准确

D. 　严格管理

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