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73.()品牌名称是品牌的”图形脸面”，是企业综合信息传递的媒介。

A、正确

B、错误

答案：B

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12.由于服务具有()的特征，服务型企业必须解决由缺乏库存所引起的产品供求不平衡问题。

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43.亨利·阿塞尔认为，当商品的实际消费效果达到()时，就形成了满意，否则会导致客户不满意。

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91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

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74.()标价签在摆放时应受到阳光直射，以防发霉和变形。

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71.()卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

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3.设置工作目标并确定实现目标所应采取的行动的过程是()。

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68.()品牌替代，就是积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，保障卷烟整体格局的不间断性和市场环境的稳定性。

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58.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

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58.在品牌营销中，()就是在消费者心目中确定一个独特的位置，当消费者产生某种需求时，立刻可以想到该品牌。

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86.()工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。

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73.()品牌名称是品牌的”图形脸面”，是企业综合信息传递的媒介。

A、正确

B、错误

答案：B

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12.由于服务具有()的特征，服务型企业必须解决由缺乏库存所引起的产品供求不平衡问题。

A. 　不可感知性

B. 　差异性

C. 　不可分离性

D. 　不可贮存性

点击查看答案

43.亨利·阿塞尔认为，当商品的实际消费效果达到()时，就形成了满意，否则会导致客户不满意。

A. 　消费者的预期

B. 　服务标准

C. 　服务提供者的承诺

D. 　消费者的物质需求

点击查看答案

91.()客户分类是以达到保持客户、最大限度地提高客户满意度的目的。

A. 正确

B. 错误

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74.()标价签在摆放时应受到阳光直射，以防发霉和变形。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

71.()卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.设置工作目标并确定实现目标所应采取的行动的过程是()。

A. 　组织

B. 　计划

C. 　控制

D. 　规划

点击查看答案

68.()品牌替代，就是积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，保障卷烟整体格局的不间断性和市场环境的稳定性。

A. 正确

B. 错误

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58.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

A. 　品牌供应不能满足市场

B. 　品牌本身不能适应消费需求

C. 　工商企业不能有效协同

D. 　品牌营销措施不力

点击查看答案

58.在品牌营销中，()就是在消费者心目中确定一个独特的位置，当消费者产生某种需求时，立刻可以想到该品牌。

A. 　品牌标识

B. 　品牌定位

C. 　品牌价值

D. 　品牌资产

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86.()工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。

A. 正确

B. 错误

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