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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

A、正确

B、错误

答案：A

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40.拜访服务中，客户经理表现的良好行为和友好态度，体现了服务的()价值。

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65.()选定指导客户并开展指导一个周期(一般为一个月)后，客户经理要根据经营指导书上的数据，做好卷烟计划、订购、销量的动态化、信息化分析。

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50.市场细分的易反应性，是指()。

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100.()实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照区域市场情况，制定相应的营销组合策略。

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71.()供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的销售链。

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77.()在新品上市阶段，着重要解决的零售客户对新品的认知水平，因为这是零售客户向消费者推荐的基础。

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79.()季节波动预测法就是一种将历史预测值分解成主观因素、趋势因素和周期因素三部分，然后综合起来进行预测，能有效反映季节变动影响的预测方法。

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35.如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而()。

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99.()行为科学是20世纪30年代开始形成的一门研究人类行为的新学科，一门综合性科学，并且发展成国外管理研究的主要学派之一。

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13.()复核是指确认所获取的信息是否真实可信。

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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

A、正确

B、错误

答案：A

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40.拜访服务中，客户经理表现的良好行为和友好态度，体现了服务的()价值。

A. 　占有

B. 　功能

C. 　情感

D. 　便利

点击查看答案

65.()选定指导客户并开展指导一个周期(一般为一个月)后，客户经理要根据经营指导书上的数据，做好卷烟计划、订购、销量的动态化、信息化分析。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.市场细分的易反应性，是指()。

A. 　细分市场要有明显的特征，并且能够量化

B. 　企业要有足够的能力去站立细分市场

C. 　目标市场对企业营销战略的反应是灵敏和有差异的

D. 　目标市场要有一定的规模和需求量

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100.()实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照区域市场情况，制定相应的营销组合策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

71.()供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的销售链。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.()在新品上市阶段，着重要解决的零售客户对新品的认知水平，因为这是零售客户向消费者推荐的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.()季节波动预测法就是一种将历史预测值分解成主观因素、趋势因素和周期因素三部分，然后综合起来进行预测，能有效反映季节变动影响的预测方法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.如果了解到某个客户的某个纪念日，就可以在这样的日子送上适当的礼物，这种个性化服务满足客户的特殊需要，从而()。

A. 　提升客户价值

B. 　提高客户满意度

C. 　减少供需矛盾

D. 　缓解货源紧张

点击查看答案

99.()行为科学是20世纪30年代开始形成的一门研究人类行为的新学科，一门综合性科学，并且发展成国外管理研究的主要学派之一。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.()复核是指确认所获取的信息是否真实可信。

A. 　完整性

B. 　及时性

C. 　准确性

D. 　全面性

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