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100.()成熟期的主要特点是品牌具有一定的市场优势地位，消费者普遍是流行大众，销量达到顶峰。

A、正确

B、错误

答案：A

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71.()在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一。

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73.()按客户行为分类可以按照客户的忠诚度、对企业其他政策导向的配合度、客户对新品营销的支持程度和客户的经营情况等进行细分。

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88.()在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把”双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

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12.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

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99.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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5.根据卷烟品牌认知模型，”识别度低，记忆度高”的品牌()。

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48.整合营销传播是指企业在经营过程中，以()的战略观点为基础所展开的传播战略。

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91.()生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

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37.绘制甘特图时，()时序长度必须确定。

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17.开展烟友俱乐部活动主要是为了凝聚核心消费者，培养品牌()。

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判断题

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100.()成熟期的主要特点是品牌具有一定的市场优势地位，消费者普遍是流行大众，销量达到顶峰。

A、正确

B、错误

答案：A

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71.()在品牌导入期，服务推广是重要的传播手段之一。

A. 正确

B. 错误

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73.()按客户行为分类可以按照客户的忠诚度、对企业其他政策导向的配合度、客户对新品营销的支持程度和客户的经营情况等进行细分。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

88.()在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把”双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

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12.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

A. 　销量下滑

B. 　市场空缺

C. 　结构下降

D. 　市场潜力

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99.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

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5.根据卷烟品牌认知模型，”识别度低，记忆度高”的品牌()。

A. 　说明产品品牌经营良好，但推广不够

B. 　说明该品牌处于市场导入期，品牌经营和推广需要加强

C. 　说明该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌

D. 　说明该品牌为知名度高的成熟品牌

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48.整合营销传播是指企业在经营过程中，以()的战略观点为基础所展开的传播战略。

A. 　自上而下

B. 　自下而上

C. 　由内而外

D. 　由外而内

点击查看答案

91.()生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

A. 正确

B. 错误

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37.绘制甘特图时，()时序长度必须确定。

A. 　关键性任务

B. 　所有任务

C. 　不可预知事件

D. 　可预知事件

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17.开展烟友俱乐部活动主要是为了凝聚核心消费者，培养品牌()。

A. 　知名度

B. 　美誉度

C. 　满意度

D. 　忠诚度

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