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11.下列关于指数平滑法，表述不正确的是()。

A、　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B、　a值越小，就越会受到随机因素的影响

C、　a值介于0.1到0.4之间

D、　通常，提高a值可以降低误差发生的程度

答案：B

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91.()企业文化的主要功能是自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。

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68.()对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

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83.()把握好市场的核心就是要把握好”交易”。

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3.”宁愿多花点钱，不买伪劣货”的消费心理说明擅自降价将会损害零售客户的()，将长期影响其经营状况。

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11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

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17.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

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36.采购计划目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的()目标。

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63.()品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

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50.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

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11.下列关于指数平滑法，表述不正确的是()。

A、　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B、　a值越小，就越会受到随机因素的影响

C、　a值介于0.1到0.4之间

D、　通常，提高a值可以降低误差发生的程度

答案：B

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91.()企业文化的主要功能是自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。

A. 正确

B. 错误

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68.()对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。

A. 正确

B. 错误

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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A. 正确

B. 错误

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83.()把握好市场的核心就是要把握好”交易”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.”宁愿多花点钱，不买伪劣货”的消费心理说明擅自降价将会损害零售客户的()，将长期影响其经营状况。

A. 　利润率

B. 　销售额

C. 　信誉

D. 　销售量

点击查看答案

11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

A. 　节约营销成本

B. 　有助于建立良好的客户关系

C. 　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D. 　获得客户的尊重和信任

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17.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

A. 　销量下滑

B. 　市场空缺

C. 　结构下降

D. 　市场潜力

点击查看答案

36.采购计划目标分解也就是计划分工的过程，因此必须把握住管理组织系统的()目标。

A. 　局部

B. 　整体

C. 　关键

D. 　重要

点击查看答案

63.()品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

A. 正确

B. 错误

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50.原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

A. 　品牌形象

B. 　品牌定位

C. 　品牌延伸

D. 　品牌资产

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