APP下载
首页
>
生产制造
>
四级理论综合题库
搜索
四级理论综合题库
题目内容
(
单选题
)
31.处理客户抱怨的意义主要有两点分别为:客户抱怨可以培养出忠诚的客户,()。

A、 可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

B、 可以避免客户抱怨变成客户投诉,以至于失去客户

C、 可以考验一线营销服务人员

D、 可以建立企业良好形象

答案:A

四级理论综合题库
14.客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-3155-fcc6-c089-4c94eeaaeb00.html
点击查看题目
95.()客户经理在每次拜访客户之前将客户可能提出的各种异议罗列出来,准备解决方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63c4-d427-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看题目
54.关于专业化目标市场策略的描述,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd33-1540-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看题目
99.()卷烟库存品项分类方法ABC分析法中,对C类品项应尽力节约精力和成本,如减少交易次数、降低库存控制严格度,应保持在较低的库存水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd46-e86b-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看题目
56.企业选择若干个目标市场,在几个市场同时进行品牌营销,为不同的顾客群提供不同的产品或服务,属于()目标市场策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4f7-d920-c0c2-31eaafc57500.html
点击查看题目
72.()卷烟需求预测中的单品预测可以指导某类专项市场的品牌定位、品牌推广、货源采购计划和货源投放策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0c3-1931-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看题目
28.单规格卷烟月均销量=()/该周期包含的月数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63aa-d851-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看题目
4.零售终端市场监测数据进行复核时,信息系统应该能提供几类异常信息报表,这样相关负责人可以很方便地发现,并进一步进行人工复核,这些信息不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086bf-53b6-5019-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看题目
22.在消费者首次接触、尝试某产品时,都会有”怕买错”的心理,因此,在促进消费者首次购买时,不适宜用的促销方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b09-dd87-c0c2-31eaafc57500.html
点击查看题目
28.农村零售客户的”大商机”体现在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd27-5b79-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看题目
首页
>
生产制造
>
四级理论综合题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
四级理论综合题库

31.处理客户抱怨的意义主要有两点分别为:客户抱怨可以培养出忠诚的客户,()。

A、 可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

B、 可以避免客户抱怨变成客户投诉,以至于失去客户

C、 可以考验一线营销服务人员

D、 可以建立企业良好形象

答案:A

分享
四级理论综合题库
相关题目
14.客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A.  自身管理的需要

B.  客户经营中的问题

C.  客户经理的意愿

D.  企业的经营战略

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-3155-fcc6-c089-4c94eeaaeb00.html
点击查看答案
95.()客户经理在每次拜访客户之前将客户可能提出的各种异议罗列出来,准备解决方案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63c4-d427-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看答案
54.关于专业化目标市场策略的描述,正确的是()。

A.  包括产品专业化策略和市场专业化策略

B.  推出一个品牌,采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求

C.  企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品

D.  企业选择若干个目标市场,在几个市场上同时进行品牌营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd33-1540-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看答案
99.()卷烟库存品项分类方法ABC分析法中,对C类品项应尽力节约精力和成本,如减少交易次数、降低库存控制严格度,应保持在较低的库存水平。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd46-e86b-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看答案
56.企业选择若干个目标市场,在几个市场同时进行品牌营销,为不同的顾客群提供不同的产品或服务,属于()目标市场策略。

A.  差异性

B.  无差异性

C.  专业化

D.  选择专业化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4f7-d920-c0c2-31eaafc57500.html
点击查看答案
72.()卷烟需求预测中的单品预测可以指导某类专项市场的品牌定位、品牌推广、货源采购计划和货源投放策略。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086a6-f0c3-1931-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看答案
28.单规格卷烟月均销量=()/该周期包含的月数。

A.  该规格卷烟在此周期销售量

B.  该规格卷烟销售总量

C.  该规格卷烟在本月内销售量

D.  该规格卷烟月均销量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63aa-d851-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看答案
4.零售终端市场监测数据进行复核时,信息系统应该能提供几类异常信息报表,这样相关负责人可以很方便地发现,并进一步进行人工复核,这些信息不包括()。

A.  空白记录,或数据缺漏

B.  延迟提交的信息

C.  及时发现和处理信息系统接口问题

D.  错误或异常数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086bf-53b6-5019-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看答案
22.在消费者首次接触、尝试某产品时,都会有”怕买错”的心理,因此,在促进消费者首次购买时,不适宜用的促销方式是()。

A.  多买多送

B.  买赠

C.  品吸

D.  宣传物料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b09-dd87-c0c2-31eaafc57500.html
点击查看答案
28.农村零售客户的”大商机”体现在()。

A.  农民消费者消费次数比较多

B.  农民消费者每次消费额度更大

C.  农村女性消费者多,潜在市场大

D.  农民办红白喜事时讲面子,舍得花钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd27-5b79-c0b7-826ab0ba5a00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载