36.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

A. 　表格

B. 　图形

C. 　横列表

D. 　调研数据表

A. 　控量投放

B. 　价格监控

C. 　明码标价

D. 　价格下调

A. 正确

B. 错误

A. 　隐藏的异议

B. 　显露的异议

C. 　强烈的异议

D. 　平和的异议

A. 　销售目标因素

B. 　计划因素

C. 　货源因素

D. 　市场因素

A. 　订货的品牌和数量

B. 　订货的时间

C. 　销售价格

D. 　利润预期

A. 　渠道(Place)

B. 　产品(Product)

C. 　价格(Price)

D. 　促销(Promotion)

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的