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55.下列关于品牌与品类关系，描述不正确的是()。

A、　品类是品牌的一个支撑

B、　品类是品牌内涵的一种解释

C、　品类独占是品牌差异化营销的基本模式

D、　品牌是品类的一个支撑

答案：D

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28.单规格卷烟月均销量=()/该周期包含的月数。

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24.下列不属于客户异议处理注意事项的是()。

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79.()了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

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78.()按时间关系分解，可以按照时间维度将年度采购计划分为季度采购计划或者是月度采购计划。

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99.()库存管理考虑的核心问题是:在供应链的何处保有库存，保有多少库存。

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57.即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意是指()需求。

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80.()电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

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71.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

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25.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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5.点燃烟之后，正常香烟一般能自燃()分钟，受潮烟支则无法做到。

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单选题

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55.下列关于品牌与品类关系，描述不正确的是()。

A、　品类是品牌的一个支撑

B、　品类是品牌内涵的一种解释

C、　品类独占是品牌差异化营销的基本模式

D、　品牌是品类的一个支撑

答案：D

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28.单规格卷烟月均销量=()/该周期包含的月数。

A. 　该规格卷烟在此周期销售量

B. 　该规格卷烟销售总量

C. 　该规格卷烟在本月内销售量

D. 　该规格卷烟月均销量

点击查看答案

24.下列不属于客户异议处理注意事项的是()。

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

点击查看答案

79.()了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

A. 正确

B. 错误

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78.()按时间关系分解，可以按照时间维度将年度采购计划分为季度采购计划或者是月度采购计划。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

99.()库存管理考虑的核心问题是:在供应链的何处保有库存，保有多少库存。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

57.即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意是指()需求。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

点击查看答案

80.()电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

71.()导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

25.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

5.点燃烟之后，正常香烟一般能自燃()分钟，受潮烟支则无法做到。

A. 　1~2

B. 　2~3

C. 　3~4

D. 　4~5

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