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68.()卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶被称为烟草制品。

A、正确

B、错误

答案：A

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13.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定()和品牌组合策略。

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16.下列不属于品牌联想内容的是()。

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75.()客户经理进行经营分析的步骤，首先是观察经营环境，其次是询问经营效果，最后是总结经营中存在的问题。

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10.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在衰退期的具体判定标准是()。

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58.品牌生命周期的普及率判定法，成熟期的普及率一般是()。

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92.()当某个品牌是新品类的第一品牌时，它就被普遍认为是原创者、正宗的或行业先锋，而且是最好的。

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11.基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点的是()。

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42.确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是()。

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3.复核人可随机抽取一至两题询问，以确定受访人确实回答过该问题。这是调研信息审核的()。

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40.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

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68.()卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶被称为烟草制品。

A、正确

B、错误

答案：A

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13.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定()和品牌组合策略。

A. 　区域预测

B. 　总量预测

C. 　品类营销

D. 　客户服务

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16.下列不属于品牌联想内容的是()。

A. 　品牌利益

B. 　产品属性

C. 　独特性

D. 　品牌态度

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75.()客户经理进行经营分析的步骤，首先是观察经营环境，其次是询问经营效果，最后是总结经营中存在的问题。

A. 正确

B. 错误

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10.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在衰退期的具体判定标准是()。

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

点击查看答案

58.品牌生命周期的普及率判定法，成熟期的普及率一般是()。

A. 　小于5%

B. 　55~50%

C. 　51%~90%

D. 　90%以上

点击查看答案

92.()当某个品牌是新品类的第一品牌时，它就被普遍认为是原创者、正宗的或行业先锋，而且是最好的。

A. 正确

B. 错误

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11.基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点的是()。

A. 　客户抱怨信息

B. 　客户调查报告

C. 　客户满意度分析

D. 　客户意见

点击查看答案

42.确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是()。

A. 　单一答案列表

B. 　多种答案列表

C. 　交叉分析表

D. 　横列表

点击查看答案

3.复核人可随机抽取一至两题询问，以确定受访人确实回答过该问题。这是调研信息审核的()。

A. 　确认此人是否接受了调查

B. 　被调查者是否符合条件

C. 　确认调查是否按要求的方式进行

D. 　确认调查是否完整

点击查看答案

40.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

A. 　持续购买

B. 　加量购买

C. 　加价购买

D. 　加量消费

点击查看答案

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