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71.()信息系统中数据出错率高的样本客户应进行现场盘点。

A、正确

B、错误

答案：A

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19.()的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

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43.客户希望降价，却提出其他一些问题刁难服务人员，这属于()。

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39.促销活动的开展对促进消费和购买有着直接的作用，新品导入阶段促销活动的核心目的在于()。

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88.()在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

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73.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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47.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

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65.()吸烟体验吧主要是通过布置卷烟专柜或播放视频来表现产品的特点并吸引烟民。

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52.A卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

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57.乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队;出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯;在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的()。

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题目内容

(

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71.()信息系统中数据出错率高的样本客户应进行现场盘点。

A、正确

B、错误

答案：A

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19.()的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。

A. 　客户资料卡

B. 　客户数据库

C. 　客户一览表

D. 　客户名册

点击查看答案

43.客户希望降价，却提出其他一些问题刁难服务人员，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

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39.促销活动的开展对促进消费和购买有着直接的作用，新品导入阶段促销活动的核心目的在于()。

A. 　引起消费者注意

B. 　激发消费者兴趣

C. 　刺激消费者尝试购买

D. 　强制消费者购买

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88.()在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

A. 正确

B. 错误

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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

A. 　趋势性

B. 　系统性

C. 　季节性

D. 　随机性

点击查看答案

65.()吸烟体验吧主要是通过布置卷烟专柜或播放视频来表现产品的特点并吸引烟民。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52.A卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

A. 　15万件

B. 　16万件

C. 　17万件

D. 　20万件

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57.乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队;出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯;在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的()。

A. 　社会公德

B. 　职业道德

C. 　环境道德

D. 　家庭美德

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