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72.()一些新客户认为卷烟陈列不重要，就是认为卷烟是个”甜头”，没有卷烟就没有顾客进店，没有把心思放在卷烟上。

A、正确

B、错误

答案：B

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23.在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内()品牌。

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41.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

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17.黄鹤楼”淡雅香”新品类的构建是基于()。

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65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

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63.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

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52.卷烟商业企业在卷烟品牌营销工作中的职责是搞好网络建设、品牌培育与专卖管理，其中()应该成为其重要职责。

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90.()不能在准运证有效期限内完成烟草专卖品运输的，应及时到发证机关更换。

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75.()在品牌衰退期，使用品牌退出的前提是消费群体没有发生较大转移。

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73.()品牌名称是品牌的”图形脸面”，是企业综合信息传递的媒介。

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73.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

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72.()一些新客户认为卷烟陈列不重要，就是认为卷烟是个”甜头”，没有卷烟就没有顾客进店，没有把心思放在卷烟上。

A、正确

B、错误

答案：B

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23.在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内()品牌。

A. 　接触

B. 　促销

C. 　体验

D. 　购买

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41.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

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17.黄鹤楼”淡雅香”新品类的构建是基于()。

A. 　对卷烟类型的细分

B. 　对消费者的细分

C. 　对市场的细分

D. 　对吸味的细分

点击查看答案

65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

A. 正确

B. 错误

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63.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52.卷烟商业企业在卷烟品牌营销工作中的职责是搞好网络建设、品牌培育与专卖管理，其中()应该成为其重要职责。

A. 　专卖管理

B. 　市场净化

C. 　网络建设

D. 　品牌培育

点击查看答案

90.()不能在准运证有效期限内完成烟草专卖品运输的，应及时到发证机关更换。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

75.()在品牌衰退期，使用品牌退出的前提是消费群体没有发生较大转移。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()品牌名称是品牌的”图形脸面”，是企业综合信息传递的媒介。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

A. 正确

B. 错误

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