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75.()在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还要考虑:零售客户的类别，经营潜力、经营能力、消费市场的变化等。

A、正确

B、错误

答案：A

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63.()处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

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67.()导致成熟期品牌异动的原因较多，有些是暂时性的，有些是容易人为控制的，有些是市场规律，具有较强的客观性，人为可控性较小。

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13.生活方式定位是通过向消费者传递一种生活方式，人们在消费该产品时，被赋予一种()的意义，使产品更易获得消费者的心理认同和情感共鸣。

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11.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

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12.商定总量是对零售客户日常的()按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。

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65.()烟叶调拨是指具有烟叶经营权的企业之间，根据国家计划进行的有关烟叶、复烤烟叶方面的购销活动。

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25.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

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24.在实际过程中，需求类型被细分成六种不同类型，其中()需求不用首先满足的，它对满意度影响不大。

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35.德尔菲法的第三个步骤是()。

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37.消费者对某产品/品牌感兴趣后，并不一定马上购买，这个阶段的工作重点是()。

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判断题

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75.()在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还要考虑:零售客户的类别，经营潜力、经营能力、消费市场的变化等。

A、正确

B、错误

答案：A

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63.()处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

A. 正确

B. 错误

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67.()导致成熟期品牌异动的原因较多，有些是暂时性的，有些是容易人为控制的，有些是市场规律，具有较强的客观性，人为可控性较小。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.生活方式定位是通过向消费者传递一种生活方式，人们在消费该产品时，被赋予一种()的意义，使产品更易获得消费者的心理认同和情感共鸣。

A. 　差异化

B. 　独特性

C. 　象征性

D. 　个性化

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11.以下()不是影响卷烟需求季节性变化的因素。

A. 　天气情况

B. 　经常性事件

C. 　财政年度的开始或结束

D. 　政策变化

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12.商定总量是对零售客户日常的()按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。

A. 　卷烟库存量

B. 　预测需求量

C. 　卷烟销售量

D. 　卷烟订货量

点击查看答案

65.()烟叶调拨是指具有烟叶经营权的企业之间，根据国家计划进行的有关烟叶、复烤烟叶方面的购销活动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

25.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

点击查看答案

24.在实际过程中，需求类型被细分成六种不同类型，其中()需求不用首先满足的，它对满意度影响不大。

A. 　期望型

B. 　次要型

C. 　问题型

D. 　惊喜型

点击查看答案

35.德尔菲法的第三个步骤是()。

A. 　选择专家组成员

B. 　通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息

C. 　再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题

D. 　汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家

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37.消费者对某产品/品牌感兴趣后，并不一定马上购买，这个阶段的工作重点是()。

A. 　加强终端陈列

B. 　加大广告宣传

C. 　适度开展促销

D. 　加大激励客户

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