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12.按客户价值分类，就是根据不同的()功能把客户划分成不同的子群体，针对不同子群体制定不同的服务策略。

A、　区分

B、　应用

C、　价类

D、　价值

答案：D

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82.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

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64.()要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

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20.在实施()时，要注重平稳过渡，以替代品能顺利替代为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

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42.开通网上订货，输入订购需求量后，电脑会自动显示有效的供货量，有助于零售客户实时调整、规划()，合理订货，提高订货效率。

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90.()品牌竞争前景分析重点应放在着重调查和分析竞争对手的企业实力和品牌市场表现。

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28.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

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9.根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种()性需求。

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95.()需求预测其实就是对长期市场威胁的判断。

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50.()作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期。

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5.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、()、工作重点以及对零售客户的要求。

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12.按客户价值分类，就是根据不同的()功能把客户划分成不同的子群体，针对不同子群体制定不同的服务策略。

A、　区分

B、　应用

C、　价类

D、　价值

答案：D

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82.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

A. 正确

B. 错误

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64.()要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20.在实施()时，要注重平稳过渡，以替代品能顺利替代为前提来决定是立即停止调货或是分阶段逐步减少调货量。

A. 　品牌退出

B. 　品牌激活

C. 　品牌维护

D. 　品牌保鲜

点击查看答案

42.开通网上订货，输入订购需求量后，电脑会自动显示有效的供货量，有助于零售客户实时调整、规划()，合理订货，提高订货效率。

A. 　订货的品牌和数量

B. 　订货的时间

C. 　销售价格

D. 　利润预期

点击查看答案

90.()品牌竞争前景分析重点应放在着重调查和分析竞争对手的企业实力和品牌市场表现。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

A. 　消费者多数在一定程度上是忠诚消费者

B. 　产品正在创新

C. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

D. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

点击查看答案

9.根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种()性需求。

A. 　现实

B. 　潜在

C. 　隐含

D. 　原发

点击查看答案

95.()需求预测其实就是对长期市场威胁的判断。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.()作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期。

A. 　产品

B. 　服务

C. 　品牌

D. 　促销

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5.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、()、工作重点以及对零售客户的要求。

A. 　服务成本

B. 　工作范围

C. 　服务目标

D. 　客户分类情况

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