26.客户需要了解按产地分类卷烟目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

A. 正确

B. 错误

A. 　消费者的预期

B. 　服务标准

C. 　服务提供者的承诺

D. 　消费者的物质需求

A. 　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B. 　a值越小，就越会受到随机因素的影响

C. 　a值介于0.1到0.4之间

D. 　通常，提高a值可以降低误差发生的程度

A. 正确

B. 错误

A. 　选准”点”是关键

B. 　四面出击，全面开花

C. 　不同档次品牌在策略上有所差异

D. 　及时跟踪并深入分析

A. 　客户价值

B. 　客户需求

C. 　客户利益

D. 　客户成本

A. 　期望型

B. 　次要型

C. 　问题型

D. 　惊喜型

A. 正确

B. 错误

A. 　上期预测值+a(上期预测误差)

B. 　上期预测值+a(下期预测误差)

C. 　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D. 　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)