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32.客户异议是()的真正开始，通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的信息。

A、　市场营销

B、　品牌营销

C、　服务营销

D、　营销管理

答案：C

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21.在实施品牌退出时，要积极帮助客户()。

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25.保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于()。

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69.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

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81.()库存水平管理一般包括库存品项分类、确定品项的安全库存量和最低库存量，以及库存占用资金核算三个步骤。

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81.()市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

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44.客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望叫做()。

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97.()取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。

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16.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

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100.()实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照区域市场情况，制定相应的营销组合策略。

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77.()在烟草行业，采取的是”总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

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单选题

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32.客户异议是()的真正开始，通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的信息。

A、　市场营销

B、　品牌营销

C、　服务营销

D、　营销管理

答案：C

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21.在实施品牌退出时，要积极帮助客户()。

A. 　引入新品

B. 　宣传新品

C. 　开展促销

D. 　消化库存

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25.保持市场供需的稍紧平衡，这种稳价措施属于()。

A. 　控量投放

B. 　价格监控

C. 　明码标价

D. 　价格下调

点击查看答案

69.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

A. 正确

B. 错误

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81.()库存水平管理一般包括库存品项分类、确定品项的安全库存量和最低库存量，以及库存占用资金核算三个步骤。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.()市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

44.客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望叫做()。

A. 　显性期望

B. 　隐性期望

C. 　主动期望

D. 　模糊期望

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97.()取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

A. 　锁定清晰的促销对象

B. 　选择新颖的促销品

C. 　选择合适的促销地点

D. 　确立明确的促销主题

点击查看答案

100.()实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照区域市场情况，制定相应的营销组合策略。

A. 正确

B. 错误

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77.()在烟草行业，采取的是”总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

A. 正确

B. 错误

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