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53.品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以()品牌生命周期。

A、　延长

B、　缩短

C、　改变

D、　适应

答案：A

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69.()企业一般不可以根据细分市场来进行品牌组合。

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32.客户异议是()的真正开始，通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的信息。

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93.()所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

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82.()网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

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35.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

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30.使用价格标签在新品陈列中属于（）。

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35.”在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的()原则。

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57.商定总量是根据()对其销售卷烟的总量进行指导。

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78.()品牌生命周期评价可依据品牌销量和品牌发展趋势两个维度列出具体指标进行评价，从而形成一个”品牌生命周期评价识别矩阵”用于判定各个品类中的各个品牌规格所处生命周期阶段。

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14.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

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53.品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以()品牌生命周期。

A、　延长

B、　缩短

C、　改变

D、　适应

答案：A

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69.()企业一般不可以根据细分市场来进行品牌组合。

A. 正确

B. 错误

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32.客户异议是()的真正开始，通过处理异议过程中的交流与沟通，从客户身上获取更多的信息。

A. 　市场营销

B. 　品牌营销

C. 　服务营销

D. 　营销管理

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93.()所谓品类，是指产品的一种属性、类别或品种，其建立主要是基于生产者头脑中的概念进行的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

82.()网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

35.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

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30.使用价格标签在新品陈列中属于（）。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣传品陈列

点击查看答案

35.”在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的()原则。

A. 　定性与定量相结合

B. 　动态管理

C. 　总体调控

D. 　求全

点击查看答案

57.商定总量是根据()对其销售卷烟的总量进行指导。

A. 　零售店的经营情况和经营能力

B. 　零售客户的经营技巧

C. 　零售店所处的经济环境

D. 　零售店历史卷烟销售数据

点击查看答案

78.()品牌生命周期评价可依据品牌销量和品牌发展趋势两个维度列出具体指标进行评价，从而形成一个”品牌生命周期评价识别矩阵”用于判定各个品类中的各个品牌规格所处生命周期阶段。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A. 　自身管理的需要

B. 　客户经营中的问题

C. 　客户经理的意愿

D. 　企业的经营战略

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