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69.()一般使用PPT来录入调研数据。

A、正确

B、错误

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39.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及差异化需求等相关信息。

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81.()库存水平管理一般包括库存品项分类、确定品项的安全库存量和最低库存量，以及库存占用资金核算三个步骤。

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7.通过()分析法，充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况进而确定其可能的提升目标。

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63.()加权移动平均法只适合于需求相对稳定的情况。

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19.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

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13.为确保货源供应科学合理、公平公开，货源供应和紧俏卷烟分配应该以()为基础。

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41.关于标价签的维护，以下说法正确的是()。

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94.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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20.营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有”方”。

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2.在体验吧购买卷烟过程中，消费者不仅能通过有特点的()感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

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69.()一般使用PPT来录入调研数据。

A、正确

B、错误

答案：B

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39.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及差异化需求等相关信息。

A. 　经营环境

B. 　经营状态

C. 　思考方式

D. 　行为方式

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81.()库存水平管理一般包括库存品项分类、确定品项的安全库存量和最低库存量，以及库存占用资金核算三个步骤。

A. 正确

B. 错误

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7.通过()分析法，充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况进而确定其可能的提升目标。

A. 　标杆法

B. 　逻辑树

C. 　五因素

D. 　SWOT

点击查看答案

63.()加权移动平均法只适合于需求相对稳定的情况。

A. 正确

B. 错误

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19.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣传品陈列

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13.为确保货源供应科学合理、公平公开，货源供应和紧俏卷烟分配应该以()为基础。

A. 　订货总量

B. 　销售总量

C. 　商定总量

D. 　配货总量

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41.关于标价签的维护，以下说法正确的是()。

A. 　避免将标价签放在干燥的地方

B. 　将标价签放到阳光照得到的地方

C. 　定期整理标价签

D. 　应用干净的湿抹布擦拭标价签

点击查看答案

94.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

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20.营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有”方”。

A. 　特点

B. 　优点

C. 　卖点

D. 　缺点

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2.在体验吧购买卷烟过程中，消费者不仅能通过有特点的()感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

A. 　购买环境

B. 　商品陈列

C. 　吸烟环境

D. 　外部装饰

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