83.()传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同。

A. 　预测应支持决策

B. 　预测需要有”真凭实据”

C. 　预测需要科学的方法

D. 　卷烟预测对工作没有实际意义

A. 正确

B. 错误

A. 　产品认知度低

B. 　产品认知度高

C. 　消费者以老顾客为主

D. 　增长较快

A. 　生产者

B. 　消费者

C. 　经营者

D. 　决策者

A. 正确

B. 错误

A. 　客户抱怨可以培养出忠诚的客户

B. 　客户抱怨不可能培养出忠诚的客户

C. 　客户抱怨不可能为产品或服务提供改进乃至创新的机会

D. 　客户抱怨基本不能反映产品质量。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　替代品能顺利替代

B. 　新品牌已经引入

C. 　品牌已经激活

D. 　替代品已经引入

A. 　标价签在摆放时必须与商品一一对应

B. 　将标价签的正面朝向顾客

C. 　标价签摆放的位置要统一

D. 　当价格变动时把新的价格写在旧的价格旁边