93.()客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户其对企业的认同度和忠诚度更高。

A. 　黄鹤楼以”天赐淡雅香”为独特卖点，运用的是产品属性定位

B. 　海飞丝”使头发没有头屑”，运用的是产品属性定位

C. 　”商务通”采用的是产品利益定位

D. 　”金圣”的中药”保健”功能采用的是产品类别定位

A. 　专卖管理

B. 　市场净化

C. 　网络建设

D. 　品牌培育

A. 正确

B. 错误

A. 　半年预测

B. 　总量预测

C. 　品类预测

D. 　单品预测

A. 　协同营销

B. 　协同效果

C. 　协同单位

D. 　协同管理

A. 　交易营销

B. 　营销管理

C. 　关系营销

D. 　合作营销

A. 　工业库存监测

B. 　市场价格监测

C. 　商业库存监测

D. 　零售客户促销品使用监测

A. 　天气情况

B. 　经常性事件

C. 　财政年度的开始或结束

D. 　政策变化

A. 　安全

B. 　服务

C. 　利润

D. 　成长

A. 　提高协同程度

B. 　提高需求响应速度

C. 　控制库存水平

D. 　减少资金占用