99.()行为科学是20世纪30年代开始形成的一门研究人类行为的新学科，一门综合性科学，并且发展成国外管理研究的主要学派之一。

A. 　应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程

B. 　可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座

C. 　应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访

D. 　应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

A. 　15万件

B. 　16万件

C. 　17万件

D. 　20万件

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

A. 　品牌名称

B. 　品牌理念

C. 　品牌知名度

D. 　品牌内涵

A. 　经营需求

B. 　财务需求

C. 　产品需求

D. 　服务需求

A. 正确

B. 错误

A. 　避免将标价签放在干燥的地方

B. 　将标价签放到阳光照得到的地方

C. 　定期整理标价签

D. 　应用干净的湿抹布擦拭标价签

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　历史数据

B. 　工业产量

C. 　行政指导

D. 　客户经理主观判断