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1.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、()、按客户价值分类。

A、　按客户行为分类

B、　按客户忠诚度分类

C、　按客户属性分类

D、　按客户经营状态分类

答案：A

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85.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。

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78.()品牌生命周期评价可依据品牌销量和品牌发展趋势两个维度列出具体指标进行评价，从而形成一个”品牌生命周期评价识别矩阵”用于判定各个品类中的各个品牌规格所处生命周期阶段。

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77.()在定位清楚客户的经营状态之前，只要从客户所处周边环境方面入手，制定经营指导计划，就可以使之能有效地达到预先设置的提升目标值。

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59.营销、专卖、物流三线四员的日常服务工作都应紧紧围绕()这一目标，实现”与客户共创成功”。

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83.()在任何情况下，与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。

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77.()在烟草行业，采取的是”总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

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58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

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54.下列关于新品投放策略的描述，正确的是()。

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10.形成市场分析报告，是形成分析结论基本步骤中()的工作内容。

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23.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

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单选题

)

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1.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、()、按客户价值分类。

A、　按客户行为分类

B、　按客户忠诚度分类

C、　按客户属性分类

D、　按客户经营状态分类

答案：A

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85.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。

A. 正确

B. 错误

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78.()品牌生命周期评价可依据品牌销量和品牌发展趋势两个维度列出具体指标进行评价，从而形成一个”品牌生命周期评价识别矩阵”用于判定各个品类中的各个品牌规格所处生命周期阶段。

A. 正确

B. 错误

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77.()在定位清楚客户的经营状态之前，只要从客户所处周边环境方面入手，制定经营指导计划，就可以使之能有效地达到预先设置的提升目标值。

A. 正确

B. 错误

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59.营销、专卖、物流三线四员的日常服务工作都应紧紧围绕()这一目标，实现”与客户共创成功”。

A. 　让零售户赚钱

B. 　了解零售户期望

C. 　了解零售客户需求

D. 　零售客户满意

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83.()在任何情况下，与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.()在烟草行业，采取的是”总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

A. 　配合度

B. 　满意度度

C. 　支持度

D. 　依赖度

点击查看答案

54.下列关于新品投放策略的描述，正确的是()。

A. 　主要有两种策略，即窄渠道投放和宽渠道投放

B. 　宽渠道投放就是对零售终端有选择地投放

C. 　窄渠道投放就是对零售终端无选择地大面积投放

D. 　宽渠道投放一般适用于高档品牌，窄渠道投放一般适用于中低档品牌

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10.形成市场分析报告，是形成分析结论基本步骤中()的工作内容。

A. 　数据复核与初步整理

B. 　数据代表性检验

C. 　数据分析

D. 　呈现分析结果

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23.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

A. 　做好上柜陈列，提升店铺品位

B. 　坚持诚信经营，搞好优质服务

C. 　关注市场需求，选择适销品牌

D. 　把握销售方法，提高销售技巧

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