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1.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、()、按客户价值分类。

A、　按客户行为分类

B、　按客户忠诚度分类

C、　按客户属性分类

D、　按客户经营状态分类

答案：A

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40.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

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93.()市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。

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63.()品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

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66.()情感需求相对于物质需求微不足道，不会过多影响客户满意度。

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83.()一个品牌能否顺利成长关键在于能否快速提高增量。

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62.()社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，是凝聚中国力量的思想道德基础。

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75.()企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉。

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93.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

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10.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

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88.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

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1.客户分类的基本方法包括按客户特征分类、()、按客户价值分类。

A、　按客户行为分类

B、　按客户忠诚度分类

C、　按客户属性分类

D、　按客户经营状态分类

答案：A

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40.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

A. 　品类选择

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93.()市场分析的价值在于通过分析，描绘出潜在需求的形状，为研发新产品提供方向。

A. 正确

B. 错误

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63.()品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

66.()情感需求相对于物质需求微不足道，不会过多影响客户满意度。

A. 正确

B. 错误

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83.()一个品牌能否顺利成长关键在于能否快速提高增量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，是凝聚中国力量的思想道德基础。

A. 正确

B. 错误

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75.()企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

A. 　趋势性

B. 　系统性

C. 　季节性

D. 　随机性

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88.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

A. 正确

B. 错误

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