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17.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

A、　销量下滑

B、　市场空缺

C、　结构下降

D、　市场潜力

答案：B

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94.()一般说来，适合进行新品卡位的时机主要有重大节假日、重大活动、政策调整等，机会存在于变化之中。

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68.()品牌替代，就是积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，保障卷烟整体格局的不间断性和市场环境的稳定性。

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89.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

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85.()在品牌定位中，性别的划分是卷烟品牌最大的定位分支。

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65.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

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17.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

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5.商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)以及()。

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34.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

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33.下列不属于品牌在导入期的主要市场特点是()。

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53.卷烟存销比通常用于控制()水平。

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单选题

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17.品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的()。

A、　销量下滑

B、　市场空缺

C、　结构下降

D、　市场潜力

答案：B

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94.()一般说来，适合进行新品卡位的时机主要有重大节假日、重大活动、政策调整等，机会存在于变化之中。

A. 正确

B. 错误

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68.()品牌替代，就是积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，保障卷烟整体格局的不间断性和市场环境的稳定性。

A. 正确

B. 错误

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89.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 正确

B. 错误

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85.()在品牌定位中，性别的划分是卷烟品牌最大的定位分支。

A. 正确

B. 错误

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65.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

A. 正确

B. 错误

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17.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

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5.商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)以及()。

A. 　具体品种的最低下限量

B. 　所有品种的最低下限量

C. 　具体品种的最高上限量

D. 　所有品种的最高上限量

点击查看答案

34.在各类零售客户需求中找出对客户满意度影响较大的需求，重点研究提升其满意程度的措施是提升总体满意度的()。

A. 　重要基础

B. 　重要环节

C. 　主要保障

D. 　主要做法

点击查看答案

33.下列不属于品牌在导入期的主要市场特点是()。

A. 　产品认知度低

B. 　产品对企业的利润贡献低

C. 　美誉度尚未完全建立

D. 　产品销量增长较快

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53.卷烟存销比通常用于控制()水平。

A. 　采购

B. 　零售客户货源满意度

C. 　经营

D. 　库存

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