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32.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在衰退期的具体判定标准是()。

A、　低现状表现、高发展趋势

B、　高现状表现、高发展趋势

C、　高现状表现、低发展趋势

D、　低现状表现、低发展趋势

答案：D

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92.()从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。

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84.()不同时代的职业道德也有许多相同的内容。

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19.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

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30.”中华”彰显高贵的气质，”玉溪”、”芙蓉王”彰显王者风范，”黄鹤楼”彰显丰富的文化内涵，”红金龙”利用中华民族的图腾崇拜等，是从()的角度提炼卖点。

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32.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

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31.()是烟草商业企业最终的服务对象。

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94.()”供应商管理库存”将协作共赢目标作为批零双方根本利益出发点。

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14.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

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47.以下()不是识别品牌生命周期的方法。

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91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

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单选题

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32.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在衰退期的具体判定标准是()。

A、　低现状表现、高发展趋势

B、　高现状表现、高发展趋势

C、　高现状表现、低发展趋势

D、　低现状表现、低发展趋势

答案：D

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92.()从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

84.()不同时代的职业道德也有许多相同的内容。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

点击查看答案

30.”中华”彰显高贵的气质，”玉溪”、”芙蓉王”彰显王者风范，”黄鹤楼”彰显丰富的文化内涵，”红金龙”利用中华民族的图腾崇拜等，是从()的角度提炼卖点。

A. 　品牌名称

B. 　品牌理念

C. 　品牌知名度

D. 　品牌内涵

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32.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

A. 　日均销量

B. 　周均销量

C. 　月均销量

D. 　年销量

点击查看答案

31.()是烟草商业企业最终的服务对象。

A. 　工业企业

B. 　零售客户

C. 　消费者

D. 　社会公众

点击查看答案

94.()”供应商管理库存”将协作共赢目标作为批零双方根本利益出发点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14.由于受()因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。

A. 　趋势性

B. 　系统性

C. 　季节性

D. 　随机性

点击查看答案

47.以下()不是识别品牌生命周期的方法。

A. 　类比判定法

B. 　销量判定法

C. 　库存判定法

D. 　普及率判定法

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91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

A. 正确

B. 错误

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