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51.卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响。

A、　服务品牌

B、　品牌策略

C、　企业绩效

D、　客户满意度

答案：B

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41.某公司的座右铭为:”承诺好的，提供更好的。”，此中体现的承诺管理精髓是()。

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70.()按客户物理属性分类可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。

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66.()卷烟需求预测的半年预测更侧重总量和品类结构的预测。

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20.烟草行业的基本方针是()。

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52.A卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

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35.在口碑营销分析框架中，()是口碑营销的起点。

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75.()在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还要考虑:零售客户的类别，经营潜力、经营能力、消费市场的变化等。

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47.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

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33.离散水平一般用样本方差或()来体现。

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87.()谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。

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51.卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响。

A、　服务品牌

B、　品牌策略

C、　企业绩效

D、　客户满意度

答案：B

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41.某公司的座右铭为:”承诺好的，提供更好的。”，此中体现的承诺管理精髓是()。

A. 　使期望清晰化、定量化

B. 　低承诺、高超越

C. 　高承诺、更高超越

D. 　加深客户印象，扩大良好感受

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70.()按客户物理属性分类可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。

A. 正确

B. 错误

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66.()卷烟需求预测的半年预测更侧重总量和品类结构的预测。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

20.烟草行业的基本方针是()。

A. 　深化改革、推动重组、走向联合、共同发展

B. 　国家利益、消费者利益至上

C. 　做精做强主业，保持平稳发展

D. 　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

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52.A卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

A. 　15万件

B. 　16万件

C. 　17万件

D. 　20万件

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35.在口碑营销分析框架中，()是口碑营销的起点。

A. 　谈论者

B. 　消费者

C. 　投诉者

D. 　目标受众

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75.()在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还要考虑:零售客户的类别，经营潜力、经营能力、消费市场的变化等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

47.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

A. 　A类

B. 　B类

C. 　C类

D. 　B类和C类

点击查看答案

33.离散水平一般用样本方差或()来体现。

A. 　标准差

B. 　绝对差

C. 　总量

D. 　加权平均数

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87.()谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。

A. 正确

B. 错误

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